İade Politikası
Son güncelleme: 28 Eylül 2026
Kısaca
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur ve o güne kadar planınızı kullanmaya devam edersiniz.
- İlk ücretli ödemenizden sonraki 14 gün içinde, o dönemde hiç ürün üretmediyseniz tam iade alabilirsiniz.
- Bizden kaynaklanan bir hata nedeniyle başarısız olan üretimler hakkınızdan düşülmez. Düşülmüşse geri yüklenir.
Cayma hakkı
ACOPES, satın alındığı anda sunulmaya başlayan bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, onayınızla anında ifasına başlanan dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Yine de, yukarıdaki 14 günlük iade imkânını gönüllü olarak sunuyoruz.
İade edilmeyen durumlar
- Hakların kullanıldığı fatura dönemleri (ör. ay içinde ürün üretip ay sonunda iade istemek).
- Yenilenmiş bir dönem için, yenilemeden sonra 48 saat içinde bize yazmadıysanız ve o dönemde hak kullandıysanız.
- Etsy'nin ilanınızı kaldırması, mağazanızı askıya alması ya da ürününüzün satmaması.
- Kullanım Koşullarını ihlal nedeniyle kapatılan hesaplar.
Nasıl iade isterim?
Hesabınızın e-posta adresinden support@acopesai.com adresine "İade" konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi 5 iş günü içinde yanıtlarız. Onaylanan iadeler, ödemeyi işleyen Polar üzerinden aynı ödeme yöntemine yapılır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 5–10 iş günü sürebilir.
Aboneliği iptal etme
Uygulamada Krediler / Abonelik sayfasındaki "Aboneliği yönet" bağlantısından ya da Polar'ın size gönderdiği ödeme e-postasındaki bağlantıdan iptal edebilirsiniz. Sorun yaşarsanız support@acopesai.com adresine yazın, sizin için iptal ederiz.
Refund Policy
Last updated: September 28, 2026
In short
- You can cancel your subscription at any time. Cancellation takes effect at the end of the current billing period, and you keep your plan until then.
- Within 14 days of your first paid charge, you can get a full refund if you haven't generated any products in that period.
- Generations that fail because of an error on our side don't count against your allowance. If they were counted, we restore them.
Right of withdrawal
ACOPES is a digital service that starts as soon as you buy it. Under Article 15 of Türkiye's Distance Contracts Regulation (and the equivalent EU rule), the right of withdrawal does not apply to digital content and services whose performance starts immediately with your consent. We still offer the 14-day refund above voluntarily.
What isn't refunded
- Billing periods in which you used your allowance (for example, generating products during the month and requesting a refund at the end).
- A renewed period, if you didn't contact us within 48 hours of the renewal and used allowance in that period.
- Etsy removing a listing, suspending your shop, or a product not selling.
- Accounts closed for breaching the Terms of Service.
How to request a refund
Email support@acopesai.com from your account email address with the subject "Refund". We reply within 5 business days. Approved refunds go back to the original payment method through Polar, which processed the payment. Depending on your bank it can take 5–10 business days to appear.
Cancelling your subscription
Cancel from the "Manage subscription" link on the Credits / Subscription page in the app, or from the link in Polar's payment email. If anything goes wrong, email support@acopesai.com and we'll cancel it for you.
The term "Etsy" is a trademark of Etsy, Inc. This application uses the Etsy API but is not endorsed or certified by Etsy, Inc.